Política de Exclusão de Dados

Como solicitar a exclusão da conta

Para solicitar a exclusão permanente da sua conta e dos dados associados, entre em contato com nossa equipe através do e-mail de suporte informado nesta página.

Ao realizar a solicitação, informe:

• Nome completo
• E-mail cadastrado na conta
• Motivo da solicitação (opcional)

Dados que serão excluídos

Após a confirmação da solicitação, poderemos remover permanentemente informações como:

• Dados de perfil
• Nome e informações cadastrais
• Fotos e conteúdos enviados pelo usuário
• Preferências de uso
• Histórico de interações dentro da plataforma
• Informações associadas à conta

Dados que poderão ser mantidos

Algumas informações poderão ser mantidas por período determinado quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Prevenção a fraudes e abusos
• Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais
• Atendimento a solicitações de autoridades competentes

Esses dados serão armazenados apenas pelo período legalmente exigido.

Prazo para exclusão

Após a validação da solicitação, o processo de exclusão será realizado em até 7 dias úteis.

Quando a exclusão for concluída, o usuário poderá receber uma confirmação por e-mail.

Importante

A exclusão da conta é permanente e irreversível.

Após a conclusão do processo:

• A conta não poderá ser recuperada.
• Os dados excluídos não poderão ser restaurados.
• Será necessário criar uma nova conta caso deseje utilizar o Wizin novamente.